Fragen stellen: Wer mehr zuhört, als selbst redet, zeigt Interesse an seinem Gegenüber. Wer das Gesagte auf sich wirken lässt und Fragen stellt, zeigt, dass er „wirklich“ zuhört. Störfaktoren abschalten: Wer fühlt sich wichtig, wenn der Gesprächspartner ständig auf sein Smartphone blickt? Man sollte sich mit allen Sinnen auf sein Gegenüber konzentrieren. Ehrlichkeit und Authentizität: [...]
