Operational Excellence ist die Ausrichtung eines Unternehmens an der Gesamtstrategie durch die kontinuierliche, dynamische Optimierung sämtlicher Prozesse entlang der Wertschöpfungskette. Es geht vor allem um Effizienz, die durch einen Fokus auf Kundenanforderungen sowie einer Ursachen- statt Symptombehebung entsteht. Es wird allein auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten entschieden und gehandelt. Sämtliche Prozesse, Systeme und [...]
