Hemdengeschäft Norge: "Ein universeller Spezialist"

Martin Schwind hat sich mit seinem Unternehmen, der Norge Textilreinigung in Boxberg, im Wesentlichen auf die Bearbeitung der textilen Oberbekleidung konzentriert. Die letzte Investition und Erweiterung des Finishbereichs war ein Hemdenspezialfinisher. Wer die Branche der professionellen Textilpflege schon sein ganzes Berufsleben begleitet, kann sich bestimmt noch an eine stattliche und interessante Franchisekette von Textilreinigungsbetrieben in Deutschland erinnern, die unter dem gemeinsamen Namen Norge mit Erfolg am Markt agierten. Norge war vor gut 40 Jahren aus den USA nach Europa gekommen und hat unter anderem auch in Deutschland zahlreiche Mitglieder gewonnen. Es war ja auch die große Zeit der Textilreinigungen, insbesondere der Ladenreinigungen, die praktisch überall wie Pilze aus der Erde schossen. Das Norge-Konzept bot Inhabern bestehender wie auch neu eröffneter Betriebe wertvolle Hilfen für die Unternehmensführung, ohne die unternehmerische Selbstständigkeit einzuschränken. Branche wandelt sich: Norge bleibt Als aufgrund der allbekannten Entwicklung die Zahl der Textilreinigung in Deutschland immer weiter sank, betraf das natürlich auch die ehemals blühenden Franchiseketten; im Gegensatz beispielsweise zu Frankreich mit seiner "5 à sec"-Kette, die nach wie vor eine beherrschende Stellung in der Branche einnimmt. Und so hörte Norge schließlich auf, als Franchiseunternehmen zu bestehen. Das seit 1993 in Boxberg beheimatete Textilreinigungsunternehmen, von dem hier die Rede ist, war an anderem Ort im Grunde die Keimzelle der Norge-Franchisekette. Heute tragen Martin Schwind und Ehefrau Simone in zweiter Generation die unternehmerische Verantwortung für den Mischbetrieb. Der Tradition verpflichtet, deshab behielt der Unternehmen den altbekannten Name Norge. 1987 übernahm Martin Schwind als geschäftsführender Gesellschafter den Betrieb von seinem Onkel Walter Gimpl, dem Mitbegründer von Norge, nachdem er im Jahr davor seine Gesellenprüfung als Textilreiniger absolviert hatte. Das Einzugsgebiet der Norge Textilreinigng Mit dem breiten Dienstleistungs-Angebot von Norge werden die Kreise Main-Tauber, Neckar-Odenwald, Main-Spessart, Main-Franken, Rems-Murr und Hohenlohe versorgt. Der Einzugsbereich der Norge Textilreinigungs GmbH greift somit über Bundesländergrenzen. Von Boxberg aus werden acht "lauwarme" Filialbetriebe und 165 Annahmestellen unterhalten. Drei Lieferfahrzeuge stehen der Logistik zur Verfügung; jede Annahmestelle wird mindestens zweimal pro Woche angefahren, wobei je nach Warenaufkommen und Terminvorgaben Versorgungsfahrten bis zu zweimal am Tag vorgenommen werden. Auf diese Weise kann, wenn gewünscht, ein 24-Stunden-Service erbracht werden. Norge konzentriert sich auf Oberbekleidung Die Norge-Textilreinigung in Boxberg hat sich im Wesentlichen auf die Bearbeitung der gesamten textilen Oberbekleidung konzentriert. Die jeweils adäquate Technik dazu ist in vollem Umfang vorhanden. Im Bereich organischer Lösungsmittel arbeitet Schwind sowohl mit Perchlorethylen als auch mit KWL. Seit Jahren nimmt der Einsatz von Wasser im Boxberger Zentralbetrieb zu, in der Nassreinigung von Garderobe ebenso wie in der Waschabteilung. In letzterer werden allerdings nur Bekleidung und Betten gewaschen, Flachwäsche wird in Boxberg nicht bearbeitet. Das textile Aufkommen, das Tag für Tag die Textilpflegemaschinen und -geräte passiert, stammt zu 90 Prozent aus Privathaushalten. Vor etwa zehn Jahren hat die Norge Textilreinigung den Hemdenservice in ihr Dienstleistungsprogramm aufgenommen. Damals wurde diese Neuheit intensiv beworben. Mit Erfolg, denn der Einstieg gelang und seither konnten sich die Umsätze in diesem Textilpflegebereich erweitern. Inzwischen hat man diese Werbemaßnahmen stark zurückgefahren. Anfangs wurde der Hemdendienst noch extern in einem Kollegenbetrieb vorgenommen. Auf Dauer war das allerdings keine Lösung, denn die notwendige Logistik belastete den Betrieb finanziell. Martin Schwind entschloss sich dazu, in die entsprechende technische Ausstattung zu investieren. Marktsondierung vor Kauf des neuen Hemdenfinishers Vor dem Kauf eines eigenen Hemdenfinishers stand eine gründliche Marktsondierung. Von den wichtigsten einschlägigen Lieferanten wurden gezielt Angebote eingeholt und Besuche auf der Texcare und auf Hausmessen ergänzten die Informationen. In die engere Auswahl kam das Finishtechnikprogramm der Heprotex Maschinen GmbH, wo bereits seit Jahren gute Geschäftskontakte bestehen. Heprotex vertreibt unter anderem auch die Produkte des norditalienischen Herstellers Fimas S.R.L. Martin Schwind besichtigte während der Heprotex-Hausmesse im Jahr 2008 den neuen Hemdenspezialfinisher von Fimas und arbeitete auch selbst an der Maschine. Diese praktische Konfrontation mit dem Fimas-Hemdenfinisher überzeugte ihn; der Kauf wurde im Dezember 2008 zum Abschluss gebracht. Zufrieden mit Fimas 389 Bis heute sind Martin Schwind und seine Mitarbeiter zufrieden mit dem Hemdenspezialfinisher. "Der Fimas 389 hat meine Erwartungen voll erfüllt, er erbringt eine gute Qualität, mit der meine anspruchsvollen Kunden sehr zufrieden sind", berichtet der Reinigungsunternehmer. Neun Programme sind in der Mikroprozessorsteuerung hinterlegt, die Zeitabläufe lassen sich frei programmieren. Der Moduswechsel vom Kurzarm- zum Langarmhemd erfordert lediglich einen Knopfdruck an der Steuerung. Einen wesentlichen Beitrag zum ergonomischen Arbeiten am Finisher leistet die Konstruktion der vorderen Anpressleiste: Sie senkt sich nach Abschluss des Finishvorgangs automatisch ab und verriegelt in waagerechter Stellung, um das Abnehmen des gebügelten und das darauf folgende Auflegen des nächsten Hemdes zu erleichtern. "Der Fimas 389 ist ein universeller Spezialist", meint Schwind; auf dem Finisher könnten Hemden aus praktisch allen Materialien und in allen Schnitten und Größen bearbeitet werden. Ein fein regulierbares Gebläse ermögliche das Finish auch bei besonders empfindlicher Ware.