Die fast personalfreie Filiale
Mit MultiTrans bietet Multimatic ein integriertes Logistiksystem für die Textilreinigung. Voraussetzung für die Automatisierung ist die digitale, maschinenlesbare Kennzeichnung. Ist jedes Teil mit Barcode gekennzeichnet, eröffnen sich sowohl Vorteile für die innerbetriebliche Bearbeitung wie auch für das Marketing.
Der Rechner der Kasse steuert bei dieser Lösung das gesamte System. Die Kasse Battista erstellt automatisch Datenbanken für Artikel, Kunden und Aufträge und ist außerdem das Herzstück zur Steuerung der weiteren Module, die nach Angaben des Herstellers beliebig kombiniert werden können.
KDas Sortier- oder Sammelband soll teure Sortierfehler vermeiden. Von jedem Bügelplatz und von jedem Hemdensatz wird das fertiggestellte Teil mit dem Kleiderbügel wahllos in das Sammelband gehängt. Ist der Kundenauftrag komplett, werden alle Teile des Auftrages auf die Komplettstange transportiert.
KDer Speicherförderer lagert fertige Aufträge bis zum automatischen Abruf. Wenn der Kunde kommt, wird das Abholticket eingelesen und die Ware entweder zum Ladentisch hin oder in eine automatische Ausgabestation abgeworfen.
KDie automatische Ausgabestation verspricht eine Senkung der Personalkosten. Der Kunde hält sein Abholticket vor das Lesegerät und der Speicherförderer wirft den Auftrag in der Ausgabeschleuse ab. Die Schleuse kann entweder innerhalb des Ladens oder wie ein Geldautomat von außen zugänglich installiert sein.
KDie 24-Stunden-Annahme und -Ausgabe soll Kundenservice rund um die Uhr möglich machen. Mit dieser Technik hat Multimatic ein Marketingkonzept für die fast personalfreie Filiale entwickelt. Damit werden Standorte genutzt, die bisher für die Textilpflege nicht mehr bezahlbar waren, etwa im Eingangsbereich von Supermärkten, in Bahnhöfen und Flughäfen.
KDas System liefert außerdem Führungsdaten für Betrieb und Marketing. Aus den automatisch erstellten Datenbanken ergeben sich verschiedene Informationen, z.B.: Ist ein Auftrag komplett oder fehlen noch Teile? Wurde der Auftrag bereits abgeholt und wann?
Außerdem ergeben sich Informationen für gezielte Werbung und Kundenbindung. Deutlich wird etwa in welchem Rhythmus der Kunde kommt, oder welcher Kunde welche Artikel bringt.
KZur Lagerung und Sortierung von hängender Ware, gekennzeichnet mit Barcode oder RFID-Chip, werden Sortieranlagen angeboten. Zur Verfügung stehen vier Einlesestationen zur Lagerung von 500 bis 5.000 Teilen. Bis zu zehn Aussortierstationen können installiert werden.
Infos: www.multimatic.de