Vor Ort: Wie Neu GmbH Textilpflege & Service, Erfurt „Es gibt Kunden, die wir nie sehen“
Die Textilreinigungsbranche sollte die Möglichkeiten der elektronischen Medien besser nutzen, um auch stark beschäftigte Kunden unabhängig von Ladenöffnungszeiten bedienen zu können, meint Evelyn Dänner aus Erfurt. Die Onlinekommunikation könne allerdings insbesondere im Premiumsegment nicht den Dialog mit fachkompetenter Beratung ersetzen.
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