Seit 2008 nutzen Mitgliedsbetriebe des Deutschen Textilreinigungs-Verbandes e.V., Bonn, zunächst im Rahmen eines Pilotprojektes, die Möglichkeit der gemeinschaftlichen Zertifizierung. Ihr Ziel ist es, ihren Kunden einen verlässlichen, kontinuierlichen und vor allem nachweisbaren Qualitätsstandard zu bieten.
Meilenstein in der Qualitätspolitik
Wie der DTV mitteilt, erfüllen die Betriebe mit der Zertifizierung die bereits vielfach in Ausschreibungen geforderten Qualitätsanforderungen gemäß DIN EN ISO 9001 für Wäschereien und Reinigungen. Derzeit werden die Betriebe des Pilotprojektes auf die bevorstehende Zertifizierung im Frühsommer 2009 vorbereitet.
Die Gemeinschaftszertifizierung kennzeichnet, wie der DTV erklärt, einen Meilenstein in der nachhaltigen Qualitätspolitik des Branchenverbandes, von der sowohl Verbraucher als auch die gewerblichen Partner der gesamten Textilpflegebranche profitieren. Oberstes Ziel der zertifizierten DTV-Betriebe ist es, außer der Sicherstellung eines hohen, zuverlässigen Qualitäts- und Leistungsniveaus, größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Moderne Textilpflegebetriebe leisten heute einen wichtigen Beitrag in Bezug auf Lifestyle und Lebensqualität. Im Zuge drastischer gesetzlicher Umwelt- und Hygieneanforderungen in den vergangenen Jahrzehnten hat gerade die Textilreinigungsbranche außerordentliche technische Weiterentwicklungen erfahren. Insbesondere die klassische Textilreinigung unternahm enorme Anstrengungen, um die fachgerechte und gleichzeitig umweltverträgliche Pflege von Oberbekleidung und Textilien aller Art möglich zu machen. Davon profitieren u.a. das Hotel- und Gaststättengewerbe, die Industrie, das gesamte Gesundheitswesen und nicht zuletzt unzählige Haushalte in Deutschland. Vom kleinsten Handwerks- bzw. Gewerbetrieb bis zum industriellen Großbetrieb wird mit umweltsicherer Hochleistungstechnik und Verfahren gearbeitet, die ein hohes Maß an Fachwissen erfordern.
Im Vergleich zur Haushaltswäsche unterliegen die Textilpflegebetriebe den strengen Umweltauflagen durch den Gesetzgeber. Um den steigenden Qualitäts- und Hygieneansprüchen von Verbrauchern und gewerblichen Partnern konsequent gerecht zu werden, haben sich die Mitgliedsbetriebe im DTV für ein einheitliches Qualitätsmanagement entschieden. Gleichzeitig können sie dieses Bemühen als zertifizierter Dienstleistungsbetrieb überzeugend kommunizieren.
Grundlage ist eine Matrixzertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001 für Wäschereien und Reinigungen. Das vom DTV gemeinsam mit einem externen Expertenteam entwickelte Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist speziell auf die Branche zugeschnitten und erfüllt die Anforderungen der international anerkannten Norm. Es garantiert, dass alle zertifizierten Textilpflegebetriebe den bereits durch die ISO anerkannten, hohen Qualitätsstandard erfüllen. Diese Vorteile geben sie an ihre privaten und gewerblichen Kunden weiter. Dank eines gesicherten, branchenspezifischen Qualitätsmanagements können die Betriebe schnelle und reibungslose Dienstleistungen bieten und ihre Leistungen klar formulieren. Dazu gehören:
-Leistungsorientierter Service: Bequeme und zuverlässige Verfügbarkeit der Dienstleistung Textilpflege auf höchstem Qualitätsniveau sowie die stetige Weiterentwicklung der Serviceleistungen.
-Qualitätsversprechen: Nachgewiesene und gleichbleibend hohe Wasch- und Reinigungsqualität zum Werterhalt der Textilien.
-Zukunftssicherung: Bereitstellung zukunftsorientierter und qualifizierter Ausbildungsplätze auf einheitlichem Ausbildungsniveau und kontinuierliche Fortbildung der Mitarbeiter.
-Hygienegarantie: Einhaltung von definierten Hygienestandards bei der Aufbereitung von Textilien.
-Umweltschutz: Verantwortungsbewusster Einsatz von Ressourcen durch umweltbewusste Technik, Verfahren und Hilfsmittel. Infos: www.dtv-bonn.de