DTV-Verkaufsseminar in Aichtal-Götzingen Persönliche Kaufmotive ermitteln

„Verkaufen macht Spaß“ stand auch beim zweiten Verkaufsseminar des Deutschen Textilreinigungs-Verbands (DTV) im Vordergund, das im Mai in Aichtal-Götzingen stattfand. Verkaufstrainerin Alexandra Sochor zeigte den Teilnehmern, auf was es beim erfolgreichen Verkaufen ankommt.Persönliche Kaufmotive ermitteln Aufgrund der positiven Resonanz auf das erste Seminar „Verkaufen macht Spaß“ in Bonn bot der DTV im Mai ein weiteres branchenspezifisches Verkaufstraining in Aichtal-Götzingen an. Auch hier erhielten die Teilnehmer an insgesamt drei Tagen kompaktes Wissen sowie hilfreiche Tipps, um ihre Verkaufsstrategien und ihre Kundenkommunikation zu verbessern. „Was bewegt Kunden dazu, ausgerechnet Ihre Dienstleistung in Anspruch zu nehmen? Welchen individuellen Nutzen für den Kunden können Sie sich zum Vorteil machen?“ Antworten auf diese und viele andere Fragen erarbeitete Verkaufstrainerin Alexandra Sochor im Mai gemeinsam mit den Teilnehmer aus den unterschiedlichen Verkaufs- und Vertriebsbereichen. Sie alle profitierten nicht zuletzt vom individuellen Coaching als Abschluss des Intensivtrainings. Dass erfolgreiche Verkäufer die Fähigkeit besitzen, positiv mit Menschen umzugehen und durch ihr authentisches Auftreten jeden Kunden persönlich gewinnen, klinge zunächst recht simpel. Genau diese Fähigkeit müsse jedoch erlernt werden. Im Laufe des DTV-Seminars „Verkaufen macht Spaß“ stellte Alexandra Sochor bewährte Methoden und Techniken in Verkaufsrhetorik und Verkaufspsychologie für die Praxis vor. Das Erfolgsrezept der Expertin, die selbst jahrelang als Verkäuferin in diversen Industriebranchen tätig war, heißt dabei aktives Tun. Anhand von realen Beispielen und Rollenspielen verspricht sie einen unmittelbaren Praxistransfer, der über ein bloßes Auswendiglernen von Grundsätzen weit hinausgeht. Sie betonte unter anderem die Notwendigkeit, stets ein gleichberechtigter Gesprächspartner und Berater für den Kunden zu sein. Ausschlaggebend sei dabei, die persönlichen Kaufmotive und Bedürfnisse im Dialog zu ermittelt. „Kunden kaufen nur, wenn sie ihren eigenen Nutzen erkennen. 100-prozentige Kundenorientierung und gutes Zuhören zählen zu den Grundvoraussetzungen für erfolgreiches Verkaufen.“ In sensiblen Dienstleistungsbereichen wie der professionellen Textilpflege sei eine klare Strategie erforderlich, um eine langfristige und nachhaltige Kundenbindung an das Unternehmen zu erreichen. Alexandra Sochor analysierte und erläuterte nicht nur konkrete Fragetechniken für aktive Verkaufsgespräche, sie stellte darüber hinaus Methoden der Akquisition vor, mit denen Verkäufer ebenfalls vertraut sein sollten. Während des individuellen Coachings, konzeptgemäß am dritten Seminartag, konnten persönliche Fragen und Anliegen ausführlich geklärt werden. Dabei wurden die besonderen Anforderungen in speziellen Verkaufsbereichen berücksichtigt, von der Berufsbekleidung bis hin zum Vollservice im Gesundheitswesen. „Wertschätzung gegenüber dem Kunden ist die Grundlage für jedes erfolgreiche Verkaufsgespräch“, so das Credo von Alexandra Sochor. „Gehen Sie aktiv auf ihre Kunden zu und seien sie ein verlässlicher, flexibler Berater, Problemlöser und Partner.“www.dtv-bonn.de