Wäschelogistik am Uniklinikum Ulm Ausgabesystem für Berufsbekleidung

Als die Chirurgie des Universitätsklinikums Ulm auf den Eselsberg umzog, wurde auch die Wäschelogistik modernisiert. Die Wäscherei Bohnet nahm dafür vor rund einem Jahr einen Bekleidungsausgabeautomat in Betrieb und bietet hygienisch saubere Bekleidung im Chirurgie- und Dermatologiebereich rund um die Uhr. Schmutzig gegen sauber mit wenigen Handgriffen. Wenn die Mitarbeiter der Chirurgie frische Arbeitsbekleidung brauchen, gehen sie einfach an den Automaten. Rund um die Uhr können sie hier gebrauchte Teile zurückgeben und sich saubere Bekleidung ausgeben lassen – vollautomatisch. Die Wäscherei Bohnet aus Ulm-Jungingen erhielt den Zuschlag als Wäschedienstleister für die neue Chirurgie der Uniklinik Ulm. Mitte letzten Jahres zogen Dermatologie und Chirurgie in das neue Gebäude am Oberen Eselsberg. Ein ausgeklügeltes Logistiksystem gehört seitdem zu den Abläufen in der Klinik auch was die Wäsche betrifft. RWTextilservice hat die Wäscherei Bohnet besucht und sich die Abläufe im Betrieb und vor Ort im Uniklinikum zeigen lassen. Neu: Wäscherei Bohnet installiert automatisches Ausgabesystem Das automatische Ausgabesystem war das Erste, das die Wäscherei Bohnet installiert hat. Es war fester Bestandteil der Ausschreibung des Uniklinikums. Bisher hatte Bohnet als Subunternehmer für die Uniklinik gearbeitet. Nun managt der Familienbetrieb die gesamte Wäsche der neuen Chirurgie und der Dermatologie, sorgt für Verfügbarkeit und termingerechte Lieferung. Viel Verantwortung ist damit verbunden – so kann doch eine OP nicht ohne saubere Bekleidung der Ärzte und Schwestern oder ohne Abdecktücher etc. stattfinden. Hygienische Aufbereitung ist dabei für die Wäscherei Bohnet selbstverständlich. Ein RKI-gelistetes Waschverfahren zur Wäschedesinfektion bei 75 °C wird angewandt. Der Standort in Ulm-Jungingen ist dabei ein reiner Weißwäschebetrieb; Kunden sind außer dem Uniklinikum andere Krankenhäuser oder Altenheime. Zwischen 27 und 30 t Wäsche pro Tag werden insgesamt bearbeitet. Hans-Georg Bohnet führt zusammen mit seinem Bruder Bernd das Familienunternehmen. Wenn man mit ihm durch das Uniklinikum geht, merkt man sofort, dass er hier ein großes Netzwerk hat. Viele Mitarbeiter kennen ihn, grüßen freundlich; Bohnet unterhält sich kurz mit der Hauswirtschaftsleiterin oder dem Pförtner. "Kommunikation ist uns wichtig – und läuft hier sehr gut", berichtet Bohnet. Ein Ansprechpartner der Wäscherei ist im Klinikum den ganzen Tag vor Ort, um bei Problemen, Fragen etc. sofort greifbar zu sein. Auch sonst sind die Wege kurz: Von der Wäscherei ins Klinikum sind es mit dem Auto nur ein paar Minuten. Kurze Wege und Benutzerfreundlichkeit Zwei Ausgabestationen gibt es am Oberen Eselsberg. Die erste versorgt vor allem das medizinische Personal mit Oberteilen und Hosen. Die Ausgabe erfolgt innerhalb weniger Sekunden, da der Automat das passende Bekleidungsstück mit dem kürzesten Weg sucht – nicht unwichtig bei rund 140 m Förderschienen, an denen die Bekleidung an speziellen Bügeln hängt. Die Mitarbeiter bedienen den Automaten mittels einer personalisierten Chipkarte und über ein benutzerfreundliches Touchscreendisplay. Uniklinik Ulm: Neuer Ausgabeautomat Entnahme und Rückgabe sind wenige Meter voneinander entfernt. Bei der Rückgabe landet die Wäsche im abgetrennten, unreinen Bereich. Der Abwurf erfolgt in einen Container. Hier sind Sensoren angebracht, die wissen, wann die Wäschewägen voll sind und ausgetauscht werden müssen. Es gibt zwei sogenannte "Kreisel", jeder hat einen Ausgabe- und einen Rückgabeautomat. Sollte ein Bekleidungsstück auf dem einen Kreisel nicht mehr vorrätig sein, kann der Mitarbeiter es über den anderen versuchen, da diese unabhängig voneinander laufen. Auch im Falle einer technischen Störung gibt es so immer eine Alternative. Rund 6.000 Wäschestücke verwaltet Bohnet mittels des Systems. Ein PC steht am Uniklinikum zur Verfügung, um die Verwaltung direkt vor Ort zu erleichtern und zu kontrollieren. Hier sieht man u.a. im Überblick, wie viele von welchen Teilen in welcher Größe vorhanden sind. Damit der Textildienstleister überhaupt weiß, welche Größen er vorhalten muss, gab es eine umfangreiche Anprobephase von einem halben Jahr. Akzeptanz nach Gewöhnungsphase Trotzdem lief anfangs nicht sofort alles rund. "Personalfluktuation oder Figuränderungen der Mitarbeiter waren Probleme", berichtet Hans-Georg Bohnet. Aber auch die Bedienung der Ausgabe- und Rückgabeautomaten war anfangs problematisch – Mitarbeiterausweise funktionierten nicht und die Mitarbeiter mussten sich erst an die Handhabung der Ausgabegeräte gewöhnen. Aber nach ungefähr vier Wochen waren die Anfangsschwierigkeiten beseitigt und es lief rund – "nicht zuletzt auch dank des Maschinenlieferanten und den zuständigen Partnern im Klinikum", sagt Bohnet. Mittlerweile sei auch die Akzeptanz bei den Mitarbeitern gut. Die zweite Anlage steht im Keller des Neubaus auf dem Eselsberg. Sie ist etwas größer und beinhaltet andere Wäschestücke. Hier geht es bunt zu: Poloshirts in verschiedensten Farben und Hosen für Hauswirtschaftspersonal etc. gehen hier automatisch an die Mitarbeiter raus. Ob Arzthose oder Hauswirtschaftspolo: Jedes Wäscheteil ist mit einem RFID-Chip ausgestattet. Über den Mitarbeiterausweis wird festgelegt, wer welche Oberteile oder Hosen aus dem Automaten bekommt. Drei saubere Teile gibt das System pro Mitarbeiter und Bekleidungsstück aus. Weitere sind erst verfügbar, wenn wieder ein Teil zurückgegeben wird. "Wir müssen daher für jeden Mitarbeiter etwa doppelt so viel Bekleidung vorhalten, um diesen Turnus zu ermöglichen", erklärt Bohnet. Trotz Zuordnung von Größe und Anzahl der Wäscheteile pro Person: Datenschutz ist ein wichtiges Thema. Der RFID-Chip in der Bekleidung enthält deshalb nur eine eindeutige Nummer und sonst keinerlei Informationen. "Wir haben natürlich auch einen Datenschutzbeauftragten im Haus", erzählt der Wäschereigeschäftsführer. Unterirdisches Logistiksystem Neben der Berufsbekleidung liefert die Wäscherei Bohnet auch die Flach-, Bett- und OP-Wäsche an die Chirurgie und Dermatologie am Eselsberg. Diese wird in speziellen Containern des Klinikums geliefert und am unterirdischen "Bahnhof" eingespeist. Auch andere Waren werden hier verteilt - und zwar durch einen automatischen Warentransport, kurz AWT. Der Klinikbereich ist untertunnelt; ein verzweigtes System mit rund 5.000 m Schienen befindet sich etwa 6 m unter der Erde. Durch die Tunnel rauschen die AWT-Container vollautomatisch bis an ihren Bestimmungsort in der Klinik. Auch die Flachwäsche aus der Wäscherei wird so an die verschiedenen Stationen gebracht. Der Wäscherei-LKW lädt im "Bahnhofsbereich" aus. Über einen Zahlencode weiß der AWT, wohin der Container soll. Es gibt bestimmte "Fahrpläne", an die sich die Wäscherei halten muss. Pünktliche Lieferung ist Pflicht. Bohnet hat eine Liste mit genauen Uhrzeiten, zu denen die verschiedenen Wägen am „Bahnhof“ sein müssen. Auch hier ist die Verantwortung groß und höchste Zuverlässigkeit gefordert. Da man mit der Leistung der Wäscherei Bohnet an der Universitätsklinik Ulm bisher sehr zufrieden war, setzt das Unternehmen ein weiteres Projekt um. Im November 2013 soll ein automatisches Kleiderausgabesystem auch im Klinikumbereich auf dem Ulmer Michelsberg in Betrieb gehen.