Volle Kassen statt leerer Wäschekörbe – das Weihnachtsgeschäft steckt voller Chancen: Mit kreativen Ideen und gezieltem Marketing holen Textilreinigungen und Wäschereien das Beste aus dem Weihnachtsgeschäft heraus.
Die Adventszeit gehört zu den umsatzstärksten Phasen im Jahr. Viele Menschen geben in der Vorweihnachtszeit mehr Geld aus – selbst in wirtschaftlich angespannten Zeiten. Wer als Textildienstleister gezielte Marketingaktionen plant, kann von dieser erhöhten Konsumbereitschaft profitieren.
Gutscheine landen besonders häufig im Einkaufswagen. Gleichzeitig bleibt der stationäre Handel trotz Online-Boom wichtig: Viele Menschen genießen den Einkaufsbummel durch festlich geschmückte Innenstädte.
Auch Wäschereien und Textilreinigungen können und sollten ihr Geschäft an das Kaufverhalten der Menschen zu Weihnachten anpassen. So erzeugen sie Aufmerksamkeit und wecken das Interesse der vielen potenziellen Kunden, die sich zum Weihnachtsbummel aufmachen. Locken Sie die Menschen an und überzeugen Sie mit Ihrem Können. Mit diesen Tipps sind Sie auf der richtigen Spur:
1. Weihnachtsatmosphäre schaffen – Gestalten Sie Ihren Laden weihnachtlich
In der Advents- und Weihnachtszeit sind die Innenstädte besonders stark frequentiert. Nutzen Sie diese Chance. Machen Sie Laufkundschaft durch eine originelle, ansprechende Dekoration auf Ihr Geschäft aufmerksam. Textilpflegebetriebe können sich mit einer kreativen, individuellen Ladengestaltung von der oft einheitlichen Dekoration in großen Kaufhäusern und Einzelhandelsketten abheben.
Beispiel: Statt 08/15-Deko lieber ein Motto: „Weiße Weihnachten – gibt es bei uns!“ – mit weißen Schneeflocken, weißen Handtüchern, Tischdecken, und mehr. Oder hängen Sie Wäscheleinen auf, die mit Weihnachtsmannbekleidung behängt sind. Damit schaffen Sie eine Verbindung zwischen Weihnachten und Ihrer Dienstleistung. Glitzernde Lichterketten ziehen die Blicke magisch an.
Platzieren Sie außerdem einen Aufsteller, der auf Ihre Angebote und Ihren Service hinweist, etwa mit Slogans wie:
„Jetzt bringen – pünktlich zum Heiligen Abend abholen!“
„Noch 12 Tage bis Weihnachten – bringen Sie jetzt ihre Kleidung"
So vermitteln Sie Dringlichkeit und schaffen Aufmerksamkeit.
2. Bieten Sie saisonale Rabatte und Angebote an
Die Worte Rabatt und Weihnachten sind einzeln gesehen schon Kauftreiber. Doch zusammen wirken sie noch stärker. Bieten auch Sie einen Weihnachtsrabatt oder praktische Services an und platzieren Sie Ihre saisonalen Aktionen gut sichtbar im Schaufenster, auf Flyern oder den sozialen Medien (siehe auch Punkt 5). So locken Sie neue Kundschaft an und motivieren bestehende Kunden mehr reinigen zu lassen.
Beispiel:
„Express zum Fest“ – gegen einen kleinen Aufpreis garantierte Fertigstellung bis Weihnachten.
„Weihnachtsaktion: Reinigung von Abendgarderobe für die Weihnachtsfeier um XX Prozent reduziert"
„Dezemberaktion: Reinigung von Skibekleidung X Euro günstiger".
Tipp: In der stressigen Weihnachtszeit ist Ihr Abholservice besonders attraktiv. Werben Sie damit:
„Wir holen Ihre Wäsche – Sie genießen die Plätzchen!“
Gerade bei Winterbekleidung kann sich eine gezielte Aktion lohnen: Erinnern Sie Ihre Kundschaft daran, dass auch Thermohosen, Winterjacken oder Skikleidung regelmäßig gereinigt werden sollten. Machen Sie darauf aufmerksam, dass die Sachen von Ihnen fachgerecht behandelt und imprägniert werden und listen Sie auf, welche Vorteile eine professionelle Reinigung hat.
3. Nutzen Sie Social-Media, um auf Weihnachtsaktionen aufmerksam zu machen
Nutzen Sie das Potenzial von sozialen Netzwerken, denn viele Menschen lassen sich in der Adventszeit spontan auf Instagram, Facebook, YouTube oder Twitter inspirieren. Machen Sie dort auf ihre weihnachtlichen Aktionen aufmerksam oder geben Sie Einblicke in Ihren Betrieb, um eine Bindung zu ihren Kunden aufzubauen.
Beispiel: Posten Sie Fotos Ihres festlich geschmückten Ladens, Ihrer Rabattaktionen oder Ihres Teams bei der Arbeit. So schaffen Sie Nähe und zeigen, dass hinter Ihrem Reinigungsbetrieb engagierte Menschen stehen.
4. Kooperationen mit lokalen Unternehmen
Arbeiten Sie mit Nachbarläden zusammen – etwa mit dem Bäcker, Floristen oder Friseur. Jeder legt Flyer des anderen aus oder bietet gegenseitig Gutscheine an. Gemeinsame Aktionen wie ein „Rundum-Weihnachtsstyling-Paket“ – beispielsweise bestehend aus Friseurtermin, frisch gereinigte Festtagskleidung und ein duftendes Gebäck vom Bäcker nebenan. Das sorgt für Aufmerksamkeit, stärkt die Nachbarschaft und bringt neue Kundinnen und Kunden in Ihre Reinigung.
5. Neukunden gezielt fürs neue Jahr binden
Nutzen Sie die Gelegenheit, um Neukunden langfristig zu binden. Bei jedem Auftrag im Dezember legen sie einen Gutschein für neue Jahr bei – etwa mit dem Hinweis:
„5 % Neujahrsrabatt auf Ihre nächste Hemdenreinigung.“
So bleiben Sie im Gedächtnis und sorgen für einen guten Start ins neue Jahr.
6. Machen Sie Geschenke an Kunden, Partner und Mitarbeiter
Schenken Sie Ihren Kunden eine Kleinigkeit zu Weihnachten. Kleine Gesten wie ein Schokonikolaus, eine Mini-Weihnachtsgrußkarte bei der Abholung oder eine Dankeskarte an Stammkunden mit dem Text „Danke für Ihre Treue 2025 – wir wünschen frohe Feiertage“ kosten wenig, bleiben aber im Gedächtnis. So stärken Sie die Bindung zu Ihren Kunden und machen gleichzeitig auf sich aufmerksam.
Kleine Weihnachtsgeschenke können auch die Zusammenarbeit verbessern. Bedanken Sie sich zum Beispiel bei Ihren Geschäftspartnern, Lieferanten und Nachbarn Ihres Betriebs. Vergessen sie außerdem nicht ihr wertvollstes Kapital: Ihre Mitarbeitenden. Dabei genügt schon eine kleine Aufmerksamkeit.
Was Sie beim Beschenken Ihrer Mitarbeiter beachten sollten, lesen Sie in diesem Artikel von handwerk magazin.
Tipp: Geschenke für Geschäftspartner lassen sich von der Steuer absetzen. Mehr dazu erfahren Sie hier.
7. Empfehlen Sie Gutscheine als Weihnachtsgeschenk
Zu den beliebtesten Weihnachtsgeschenken der Deutschen zählen Gutscheine oder Geldgeschenke. Schließlich sind Gutscheine praktisch: Sie können flexibel zur gewünschten Zeit vom Beschenkten eingelöst werden. Neben dem Vorteil der fachgerechten Pflege und Reinigung haben Textilreinigungs- und Wäschereigutscheine einen weiteren Vorteil: Der Beschenkte erhält damit gleichzeitig eine Erleichterung im Haushalt und Alltag – mehr Freizeit, die viele gut gebrauchen können!
Bieten auch Sie Gutscheine an Weihnachten an. Seien Sie dabei offensiv und schlagen Sie Ihren Kunden einen Gutschein als Geschenkidee vor. Bewerben Sie die Gutscheine mit Plakaten im Ladengeschäft oder online. So haben Sie die Chance, durch die Käufer der Geschenkgutscheine neue Kunden zu gewinnen, die Sie vom Nutzen, der Qualität und dem Service Ihrer Dienstleistung überzeugen können.
Tipp: Gestalten Sie die Gutscheine optisch ansprechend. So bekommt der Kunde Lust darauf, sie zu verschenken. Platzieren Sie die Gutscheine gut sichtbar im Geschäft, beispielsweise an der Kasse, und machen Sie auf Ihrer Website und in sozialen Netzwerken darauf aufmerksam.
8. Richten Sie einen Onlineadventskalender ein
Zur Weihnachtszeit bietet sich auch ein Onlineadventskalender als Marketingaktion an. Dort können Sie Gutscheine verlosen oder Rabattaktionen bewerben. Dazu gehört jedoch eine gute Planung und Umsetzung. Überlegen Sie sich im Voraus, ob Sie Aktionen für jeden Tag oder jeden Advent planen. Vergessen Sie außerdem nicht, ihre Mitarbeiter über die täglichen oder wöchentlichen Aktionen zu informieren.
Tipp: Wer keine Möglichkeit hat, einen Onlineadventskalender auf seiner Website einzurichten, kann auch mit Facebook, Instagram und Co. arbeiten. Auch hier gilt: Die Aktionen sollten vorher gut geplant sein.