Die Unternehmen Henkel und Stichweh haben gemeinsam den „Persil Service“ ins Leben gerufen. Dahinter verbirgt sich ein Hol- und Bringservice für die Mitarbeiter der teilnehmenden Unternehmen. Transport, Reinigung und Bügeln der Bekleidung werden dabei von Kooperationspartnern, nämlich lizenzierten Reinigungsfachbetrieben, übernommen.
Service für gestresste Verbraucher
Geschäftliche Termine, längere Pendelstrecken oder die Anforderungen durch Haushalt und Familie und Beruf - vielen Menschen bleibt weder viel Zeit für das Wäschewaschen zu Hause noch für zusätzliche Wege zur Reinigung. Der „Persil Service“ soll allen gestressten Verbrauchern ab sofort eine bequeme und zeitsparende Alternative bieten. Mitarbeiter teilnehmender Unternehmen können ihre Wäsche an speziellen Servicepunkten am Arbeitsplatz abgeben und am übernächsten Tag nach Feierabend frisch gereinigt wieder abholen. Die teilnehmenden Unternehmen können sich so von anderen Arbeitgebern differenzieren.
Ins Leben gerufen hat den „Persil Service“ das Unternehmen Henkel gemeinsam mit der Firma Stichweh. Das 1853 gegründete Unternehmen Stichweh vereint die Marken Stichweh, Inclusiv und Karutz. 80 Franchisebetriebe in den Großräumen Hannover, Hamburg, Bremen sowie Magdeburg bieten Textilpflege-Dienstleistungen für Endverbraucher an. Die Cleancard ist seit 16 Jahren Kundenbindungsinstrument der Stichweh-Kette.
„Unter der Marke ‚Cleancard Comfort Service‘ hat sich der Büroservice bereits seit sechs Jahren bewährt. Nun haben wir dies gemeinsam mit Henkel weiterentwickelt“, erläutert Hans-Jürgen Heyduk, Geschäftsführer von Stichweh. Beide Unternehmen kooperieren mit Experten vor Ort: Transport, Reinigung und Bügeln der Bekleidung wird jeweils von lizenzierten Reinigungsfachbetrieben übernommen. Wie die Initiatoren erklären, ermögliche das Konzept lokalen Textilreinigungen eine attraktive Perspektive, unter dem Dach der Marke Persil neue Kunden in großen Unternehmen und Verwaltungen zu gewinnen und so ihre Umsätze zu steigern.
Alle Textilreinigungen, die professionelle Partner des „Persil Service“ sind, müssen laut Henkel und Stichweh hohe Qualitäts- und Umweltstandards erfüllen. Diese werden sowohl im Zuge der Lizenzierung als auch einmal jährlich während der laufenden Kooperation von einem unabhängigen Prüfer kontrolliert. Die Kriterien umfassen beispielsweise die Reinigungs- und Bügelqualität, die Einhaltung der strengen gesetzlichen Auflagen sowie einwandfreie Sauberkeit und Organisation des Betriebs. Darüber hinaus zeichnen sich die Lizenzbetriebe dadurch aus, dass sie die gesamte Nasswäsche ausschließlich mit Persil waschen.
Für die Kunden, also die Mitarbeiter der teilnehmenden Unternehmen, ist die Nutzung von „Persil Service“ einfach und komfortabel: Sie melden sich per Intranet oder Fax für das Programm an. Im Anschluss wird die „Persil Service Card“ erstellt, über die die Abrechnung der Reinigungsleistungen per Lastschrift vom eigenen Konto erfolgt. In ihrem persönlichen Servicebag geben sie die Bekleidung in eine der zentral gelegenen Servicestationen vor Ort ab und holen sie auch dort gereinigt und gebügelt wieder ab. Die Servicestationen sind rund um die Uhr verfügbar. Die Kosten pro Bekleidungsstück orientieren sich am üblichen Marktpreis. Für 20 Euro Jahresbeitrag erhalten die Kunden neben der Serviceausstattung und dem Abhol- und Bringservice zum Unternehmen einen Treuebonus von zehn Prozent. Ein Newsletter informiert über zusätzliche Aktionsangebote.
Im Februar 2011 startet der „Persil Service“ zunächst in der Henkel-Zentrale in Düsseldorf und wird parallel auch weiteren Unternehmen in der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt angeboten. „Wir möchten unseren Verbrauchern immer wieder etwas Neues anbieten, das ihre Bedürfnisse durch besondere Leistungen besser befriedigt. Mit dem Angebot von ‚Persil Service‘ erreichen wir noch mehr Verbraucher, die wir durch eine innovative Geschäftsidee und einen zusätzlichen Service von der Waschleistung von Persil überzeugen können“, erläutert Lutz Mehlhorn, der bei Henkel für globale Neugeschäftskonzepte im Unternehmensbereich Wasch-/Reinigungsmittel verantwortlich ist. Henkel ist weltweit in den drei Geschäftsfeldern Wasch- und Reinigungsmittel, Kosmetik und Körperpflege sowie Adhesive Technologies (Klebstofftechnologien) tätig. Das 1876 gegründete Unternehmen hält mit rund 50.000 Mitarbeitern und bekannten Marken wie Persil, Schwarzkopf oder Loctite global führende Marktpositionen im Konsumenten- und im Industriegeschäft.
Infos: www.stichweh.com, www.henkel.de