Bis zu 50 Prozent der anfallenden Ware in den Textilpflegebetrieben lassen sich mittlerweile nass behandeln. Auf dem gemeinsamen Nassreinigungsseminar von Büfa und Multimatic lernten die Teilnehmer nicht nur die richtige Technik, sondern auch, wie sie die Nassreinigung erfolgreich verkaufen können.
Nassreinigung richtig vermarkten
„Nassreinigen ist mehr als Waschen.“ Diese Auffassung stellte das Nassreinigung-Expertenteam von Büfa, Oldenburg, im Rahmen eines Nassreinigungsseminars Ende August heraus. Pamela Krix, Andrea Hering und Peter Schwarz vermittelten unter dem Motto „Textilreinigung in Wasser“ fachliches Basiswissen. Im Technikum des Meller Gesamtausrüsters Multimatic hatten die Teilnehmer anschließend die Gelegenheit, ihr neues oder aufgefrischtes Fachwissen in der Praxis zu erproben.
„Markt- und wettbewerbsfähige Textilreiniger/-innen müssen heute weit mehr als Fleckenentferner sein. Sie sollten sich auf den Hygieneanspruch der Verbraucher einstellen und ihre Spezialleistungen aktiv vermarkten.“ So sieht es Textiltechnik-Ingenieurin Pamela Krix, Abteilung Forschung und Entwicklung bei Büfa. In Melle referierte sie u.a. über den Stellenwert der heutigen Nassreinigung. Nicht nur aus Marketingaspekten empfiehlt sie, im Verkaufsgespräch bewusst von der Nassreinigung zu sprechen. Diese kennzeichne ein Alleinstellungsmerkmal der Profipflege, außerdem werde dadurch die Abgrenzung zur Haushaltswäsche nachvollziehbarer. Zum besseren Verständnis, so Pamela Krix, sollten nicht nur Textilreiniger/-innen wissen: „Für die erfolgreiche Nassreinigung braucht es eine adäquate technische Ausstattung, die mit der Haushaltstechnik eben nicht vergleichbar ist.“
Es mache Sinn, die Kunden darüber aufzuklären, dass Profis mit einem umweltfreundlichen, energiesparenden Maschinen- und Gerätesystem bzw. der Kombination geräumiger Waschschleudermaschinen, Trockner und leistungsstarker Finisher arbeiten. „Ein Blick hinter die Kulissen, vielleicht im Rahmen eines Tages der offenen Tür, habe schon bei vielen Kunden für einen nachhaltigen Ahaeffekt gesorgt“, bestätigte Gastgeber Dieter Kampmann. „Waschen können die Menschen zu Hause“, sagt Pamela Krix: „Wenn sie ihre Textilien jedoch in Profihände geben, wollen sie einfach mehr.“ Dieses Mehr gelte es klar zu kommunizieren.
Um das Dienstleistungsprodukt Nassreinigung erfolgreich verkaufen zu können, müssten Unternehmer und Fachkräfte gut geschult sein. Diesen Zweck wollen die Seminare erfüllen, die regelmäßig von Büfa und Multimatic gemeinsam organisiert werden. Mit ihrem Kollegen, dem Textilreinigermeister Peter Schwarz, präsentierte Krix Verfahrens- und Anwender-Know-how im Detail.
Das Fachwissen des Büfa-Teams, über Textilien und deren Pflegbarkeit, ergänzte Andrea Hering, Langenfeld, mit ihren Praxiserfahrungen über das Bügeln bzw. Finishen nass gereinigter Ware. Sie demonstrierte am Saug-Blas-Bügeltisch ihr Fingerspitzengefühl, gab Anleitung und praktische Tipps. Die Beteiligten waren sich schließlich einig: Die Reinigung im wässrigen Medium ist unverzichtbarer Bestandteil der modernen Textilpflege. Bis zu 50 Prozent der anfallenden Ware lassen sich nass behandeln; die zunehmende Textilkennzeichnung mit dem Pflegesymbol (dem W im Kreis) fördere diese Entwicklung. Selbst für anspruchsvolle Obergarderobe biete sich diese Methode (im richtigen Verfahren und mit praxiserprobten Hilfsmitteln) an; darüber hinaus für eine Reihe gewinnbringender Zusatzleistungen: Bettenservice, Arbeits- und Schutzbekleidung, Heimtextilien, den Sport- und Outdoorsektor, bewohnerbezogene Wäsche sowie für Spezialbehandlungen (Flammschutz für Mischgewebe, Pferdedecken etc.).
Geschäftsführer Dieter Kampmann: „Zeitgemäße Betriebe folgen dem Trend der Nassreinigung; das beweist das große Interesse an den Fortbildungungen“, erklärte er. Ein weiteres Seminar wird am 29. November 2008 angeboten, ebenfalls in Melle.rwt
Infos: www.buefa.de und www.multimatic.de