Empfindlichen Stoffen wie Seide, Samt oder Brokat erfordern einen fachmännischen Umgang. Wie die Textilreinigung Stark mit Bühnenkleidung umgeht.
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Fallbeispiel 1 Ein Mitarbeiter sollte die Teppiche eines gewerblichen Kunden reinigen. Es wurde das falsche Reinigungsprogramm gewählt. Die Bodenbeläge haben einen Wert von 4.000 Euro und sind nicht mehr einsetzbar. Der Mitarbeiter hat in der Vergangenheit vergleichbare Produkte vielfach gereinigt und kennt die entsprechenden Programme. Er ist seit 20 Jahren im Unternehmen, verdient 3.500 Euro [...]
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Fehler geschehen – im Privat- wie Berufsleben. Damit verbunden ist dann die Frage der Schadenshöhe und Haftung. Unter gewissen Umständen sind in der Textilreinigung und Wäscherei auch Mitarbeiter haftbar. Ein Gastbeitrag von Thomas Schneider sowie Wirtschaftsjuristin Melanie Hoffmann.
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Zu einer professionellen Unternehmensführung gehört auch ein individuell angepasster Notfallplan. Viele Betriebe haben hier jedoch starken Nachholfbedarf. Am Beispiel zeigen wir, warum eine Notfallplanung wichtig ist und welche Punkte dabei zu beachten sind.
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Zu Besuch bei Oliver Lerch Textilreinigung in Berlin-Steglitz
Klein, aber fein
Oliver Lerch aus Berlin-Steglitz hat gute Ideen in petto. Mit der Reinigung von Kinderwagen entdeckte er eine „exotische“ Marktlücke: Vor zwei Jahren fragte ihn eine Kundin, ob er auch Kinderwagen reinigen könne. Der Inhaber der „Oliver Lerch Textil-, Teppich- und Polsterreinigung“ nahm die ungewöhnliche Herausforderung an.
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Fragen stellen: Wer mehr zuhört, als selbst redet, zeigt Interesse an seinem Gegenüber. Wer das Gesagte auf sich wirken lässt und Fragen stellt, zeigt, dass er „wirklich“ zuhört. Störfaktoren abschalten: Wer fühlt sich wichtig, wenn der Gesprächspartner ständig auf sein Smartphone blickt? Man sollte sich mit allen Sinnen auf sein Gegenüber konzentrieren. Ehrlichkeit und Authentizität: [...]
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Der Verlag Holzmann Medien, in dem auch R+WTextilservice erscheint, hat ein neues Praxisbuch im Verlagsprogramm mit dem Titel „Endlich alles im Lot. Das Profikonzept für mehr Freiraum und Erfolg im Handwerk“.
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Um die Digitalisierung voranzubringen, holen sich deutsche Unternehmen verstärkt Hilfe von außen. Das gilt für 43 Prozent der Unternehmen. So geben drei von zehn Unternehmen (28 Prozent) an, dass sie zur digitalen Transformation bereits externe Beratungsleistungen in Anspruch genommen haben. Weitere 15 Prozent sagen, dieser Schritt sei aktuell geplant. Mehr als jedes zweite Unternehmen (56 Prozent) sieht [...]
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