Nach der Reinigungsbehandlung haben sich Sofakissenbezüge in Größe und Aussehen verändert. Was war falsch gelaufen? Unter UV-Licht zeigt sich: Es wurde ein Vollwaschmittel mit optischem Aufheller verwendet. Ein Fall, den die Schiedsstelle der Textilreinigerinnung Hamburg aufklärte.
Reklamation: Sofakissenbezüge werden nach der Reinigungsbehandlung reklamiert, da sie sich in Größe und Aussehen verändert haben sollen.
Feststellung: Der Textilpflegebetrieb hat die Sofabezüge aus einem Baumwoll-Leinen-Mischgewebe gereinigt und gewaschen. Die Bezüge enthielten keinen Pflegehinweis, der Betrieb wurde bei der Beauftragung jedoch in Kenntnis gesetzt, dass vor Anfertigung der Bezüge durch den Dekorateur die Meterware vorgewaschen (dekatiert) wurde.
Schadenshergang: Der Textilpflegebetrieb hat die Bezüge zunächst chemisch gereinigt, wobei nicht alle Flecken entfernt werden konnten. Anschließend wurden die Bezüge mit einem Vollwaschmittel gewaschen, wodurch die Cellulosefasern stark aufquillten (Alkalität) und sich optische Aufheller anreicherten. Bei der UV-Lichtanalyse (150 W, vollkommene Dunkelheit, siehe Foto) wurde der bearbeitete Bezug mit dem unbearbeiteten, jedoch vorgewaschenen Musterstoff verglichen. Hierbei lässt sich deutlich erkennen, dass die dekatierte Meterware ohne optische Aufheller behandelt wurde. Bei den in der Textilpflege bearbeiteten Bezügen hingegen schlagen die optischen Aufheller besonders deutlich an.
Ergebnis: Durch die Anreicherung von optischen Aufhellern weisen die Sofabezüge je nach Lichteinstrahlung deutliche Farbunterschiede gegenüber der lediglich chemisch gereinigten Sitzgruppe auf. Auch die Struktur des Gewebes hat sich durch Quellung verändert, so dass die Sofabezüge deutliche strukturelle Unterschiede zur unbehandelten Korpushusse aufweisen. Der Textilpflegebetrieb hat hier aus fachlicher Sicht das falsche Pflegeverfahren gewählt und ist somit für die Veränderungen des Warenbildes verantwortlich.
Tipp vom Sachverständigen: Vollwaschmittel sollten nur bei rein weißen Bezugs- und Dekorationsstoffen eingesetzt werden. Alle anderen Weißabstufungen, wie Cremeweiß oder ecru, können sich mit optischen Aufhellern anreichern und unter natürlichem UV-Licht starke Unterschiede im Weißabgleich entstehen lassen. Sollte eine Nassbehandlung notwendig sein, so empfiehlt sich ein gewerbliches Schonwaschmittel und ggf. ein Zusatz von Sauerstoffbleiche, z.B. in Pulverform. Diese Kombination hilft auch bei gerbstoffhaltigen Flecken, ohne die hier beschriebenen Veränderungen zu erzeugen.