Reklamiert werden Stores, die im Bereich einiger Ausbrenner Verhärtungen, Gewebeschäden und Verzüge zeigen. Solche Schäden enstehen bei örtlicher Hitzeeinwirkung. Doch im Textilpflegebetrieb wurden die Gardinen bei 40 °C gewaschen.
Mysteriöse Hitzeeinwirkung
Im aktuellen Fall werden Gardinen beanstandet, weil sie im Bereich einiger Ausbrenner Verhärtungen (Bild 1), Gewebeschäden (Bild 2) und Verzüge zeigen. Zunächst soll geklärt werden, was man unter dem Begriff Ausbrenner versteht: Als Ausbrenner bezeichnet man ein Gewebe oder ein Gewirke (Maschenware), das im Ausbrennerverfahren gemustert ist. Dabei besteht das Grundgewebe oder die Maschenware aus mindestens zwei verschiedenen Faserstoffen. Ein Faserstoff besteht dabei aus Polyester oder Polyamid und der andere aus Baumwolle, Leinen oder Viskose. (Allerdings gibt es seit einiger Zeit auch Textilien, die aus unterschiedlichen synthetischen Materialien bestehen.) Auf diesen Stoff wird nun örtlich eine Ätzpaste aufgebracht und die Baumwolle, das Leinen oder die Viskose entfernt. Dadurch entsteht nun örtlich ein transparenter Bereich. Derartige Stoffe werden überwiegend als Stores oder Vorhänge verarbeitet und als Inbetween-Stoffe bezeichnet.
Grundsätzlich können bei der Pflege solcher Stoffe Probleme auftreten. So kann der Anteil an Baumwolle, Leinen oder Viskose (Zellulose) einlaufen. Der Anteil an Polyester oder Polyamid ist maßstabil, aber eventuell empfindlich gegenüber Temperatur.
Im konkreten Fall wurden 60 Gardinen (ohne Material- und Pflegekennzeichen) im Textilpflegebetrieb bei 40 °C gewaschen. Nach dieser Bearbeitung wurden die Gardinen wegen örtlicher Veränderungen beanstandet.
Diese reklamierten Stores bestehen im Grundmaterial aus einem hauchdünnen Gewebe aus Polyester. In Kettrichtung ist ein Viskosegarn eingelegt. Diese Viskose ist örtlich über eine Ätzpaste entfernt worden, das heißt, sie wurde örtlich zerstört. Begutachtet man die Stores in aufgehängtem Zustand, wird deutlich, dass im Bereich dieser Ausbrenner Verzüge und Verhärtungen auftreten. Diese Verhärtungen sind jedoch nicht in dem gesamten Teil festzustellen, vielmehr treten sie eher rapportartig auf. Sichtbar sind sie entlang der Leistenkante und entlang der Seitenteile.
Schadensursache
Bedingt durch die Lage der geschädigten Ausbrennermuster ist in jedem Fall auszuschließen, dass der Schaden während des Waschprozesses aufgetreten ist. Die Ursache muss vielmehr durch örtliche Hitzeinwirkung hervorgerufen worden sein.
Schadensregulierung
Wie dies allerdings geschehen konnte, ist dem Sachverständigen unverständlich. Dennoch empfiehlt er dem Textilreiniger, diese Reklamation abzulehnen. Eventuell ist ein Ortstermin hilfreich bei der Ermittlung der Schadensursache.