Betriebsführung

Manipulative Gesprächstechniken Gegentaktiken entwickeln

Ein faires Gespräch auf Augenhöhe zwischen Führungskraft und Mitarbeiter sollte eigentlich selbstverständlich sein. Dennoch gibt es Menschen, deren rhetorische Möglichkeiten begrenzt sind und die deshalb mit allen Mitteln versuchen, ihr Ziel zu erreichen – u.a. durch manipulative Gesprächstechniken. Wenn man die entsprechenden Taktiken kennt, kann man Gegentaktiken entwickeln. › mehr

Zahlungserinnerung an den Kunden Mahnungen richtig schreiben

Wenn der Kunde nicht zahlt: Textilpflegebetriebe bleiben von verspäteten Auftragszahlungen nicht verschont. Beim Mahnungen schreiben kommt es besonders auf die konsequente Formulierung der Zahlungserinnerung an – die einen positiven Eindruck vermitteln kann. › mehr

Automatisierung in der Wäscherei Kundenloyalität mit RFID steigern

Zu teuer, zu unzuverlässig, beim Kunden unerwünscht – noch hat es die RFID-Technologie in deutschen Textilservicebetrieben schwer. Dabei bietet sie Potenzial auf vielen Ebenen, von Automatisierung bis Kundenbindung. Ein Plädoyer für eine Technologie, die die Branche zukunftsfähig machen kann. › mehr
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Best-practice-Beispiel | Azubis finden Nachhilfe als Werbung

Ein innovatives Unternehmen mit etwa 75 Mitarbeitern hatte schon mehrere Jahre Probleme, für ein technisches Berufsbild Auszubildende mit einigermaßen guten Noten zu bekommen. Es benötigt jedoch aufgrund des auch zukünftig zu erwartenden Auftragswachstums dringend geeigneten und möglichst im eigenen Haus ausgebildeten Nachwuchs. Nachdem alle möglichen Werbemaßnahmen und Sponsorings keine Früchte trugen, engagierte der Unternehmer Nachhilfelehrer [...] › mehr

Buchtipp | Holzmann Medien Flüchtlinge beschäftigen

Sie überlegen, einen Flüchtling bei Ihnen im Textilpflegebetrieb einzustellen, haben aber noch einige Fragen zu dem Thema? Im neu erschienenen Ratgeber von Holzmann Medien zeigt Autorin Anouschka Wasner, wie die Beschäftigung von Geflüchteten funktionieren kann, welche Chancen in einem solchen Projekt stecken und was Sie dabei beachten sollten. Der Ratgeber zu dem hochaktuellen Thema ist [...] › mehr

Lebensphasenorientierte Personalarbeit Der Job muss zum Leben passen

Wer heutzutage gutes Personal finden und halten will, kann keine „Personalarbeit nach dem Gieß­kannenprinzip“ machen. Aktuell Beschäftigte und zukünftige Mitarbeiter erwarten, dass ein Arbeit­geber speziell auf ihre Bedürfnisse eingeht. Dadurch hat mittlerweile das Thema „lebensphasen­orientierte Personalarbeit“ einen hohen Stellenwert erreicht. Wem als Personalverantwortlicher dazu jedoch nur berufstätige Mütter einfallen, denkt zu kurz. › mehr

Kaufen oder leasen: Maschinenanschaffung richtig finanzieren Was sich bezahlt macht

Leasen oder kaufen? Barkauf, Bankkredit oder Mietkauf? Bei der Anschaffung einer neuen Maschine sollten Textilpflegebetriebe genau überlegen, welche Finanzierungsart am meisten Sinn macht. Über mögliche Vor- und Nachteile der verschiedenen Formen hat RWTextilservice mit einem Fachmann gesprochen, der auch über Branchenkenntnisse in der Textilpflege verfügt. › mehr

Massnahmen | Mitarbeiter binden Immaterielle Motivation

Wie kann man Mitarbeiter immateriell oder mit möglichst geringen Kosten motivieren? Beispiele für überwiegend oder völlig immaterielle Maßnahmen: flexible Arbeitszeiten bieten Heimarbeit anbieten Sabbatical genehmigen Entscheidungs- und Gestaltungsspielräume Karriereplanung machen Eigenverantwortung stärken klare Zielvereinbarungen treffen „wohlklingende“ Jobbezeichnungen und Titel kreieren Mitarbeiter angemessen loben regelmäßige Mitarbeitergespräche führen Hilfe bei Belastungen in der Familie Mitarbeiter-Befragungen durchführen zeitnah [...] › mehr

Für mehr Sicherheit im Betrieb So wird die jährliche Unterweisung der Mitarbeiter zum Event

Mit dem erhobenen Zeigefinger und als "Vortrag" kommen Infos zur Sicherheitsunterweisung bei den Mitarbeitern oft nicht an. Interaktive Methoden können helfen. Die BG ETEM, die als Berufsgenossenschaft auch für Textilpflegebetriebe zuständig ist, gibt praktische Tipps, wie Unternehmer die Unterweisung interessanter gestalten und so für mehr Sicherheit sorgen können. › mehr

Veranstaltungstipp DENKWERKSTATT macht fit für die Digitalisierung

Die Praxistagung DENKWERKSTATT von "handwerk magazin" macht Unternehmer kompakt an einem Tag fit für das Handwerk 4.0. Expertenvorträge vermitteln wertvolles Zukunfts- und Insiderwissen und Impulse, ergänzt durch Erfahrungsberichte und konkrete Lösungen von Betrieben. RWTextilservice ist Medienpartner der Veranstaltungsreihe, die im Februar und März 2017 in München und Stuttgart stattfindet. › mehr