Strukturveränderung beim Gardinenstoff Nicht sauber, sondern beschädigt

Die Reklamation eines Kunden, der behauptet, sein Vorhang wäre bei der Reinigung beschädigt worden, wirkt selbst für den Gutachter zunächst fraglich. Bei einer genaueren Untersuchung wird jedoch deutlich, dass sich die Struktur des Gewebes verändert hat. Der Reiniger erkennt den Schaden an. › mehr

Verfärbung entlang des Reissverschlusses Ungewollt rot-weiß

Ein roter Damenanorak mit einem hellen Innenfutter, das mit bunten Streifen gewebt wurde, wird in die Reinigung gebracht. Beim Finishen wird festgestellt, dass es – trotz Bearbeitung nach Pflegekennzeichen – zu Ausblutungen gekommen ist. Erst ein Untersuchungsbericht kann den Fall klären. › mehr