Betriebsführung

Steuertipps | Hilfe im Alltag Nicht blind vertrauen

Nicht blind vertrauen Viele Betriebsinhaber wollen mit der Steuer für ihren Betrieb am liebsten gar nichts zu tun haben. Aus diesem Grund übergeben sie die Belege häufig ihrem Steuerberater und prüfen nicht, ob die erstellten Erklärungen ansatzweise richtig sind. Doch das kann steuerlich fatale Folgen haben. In einem Urteilsfall erstellte der Steuerberater manuell eine Einnahmenüberschussrechnung. [...] › mehr

Schiedsstelle für Textilschäden Guter Rat muss nicht teuer sein

Seit 38 Jahren gibt es die Schlichtungsstelle für Textilreinigungsschäden in Murrhardt. Nahezu 1.000 Textilien wurden bisher begutachtet. In durchschnittlich weniger als 30 Prozent aller Fälle ergibt die Begutachtung, dass der Schaden durch falsche Behandlung entstanden ist. › mehr

Information | Buchtipp Betriebliche Gesundheitsförderung

Betriebliche Gesundheitsförderung Trotz erfolgreicher Konzepte, Methoden und Modellprojekte haben bisher nur etwa 20 Prozent aller Unternehmen in Deutschland eine betriebliche Gesundheitsförderung integriert. Insbesondere kleine und mittlere Unternehmen taten sich damit bisher schwer. Doch es zeichnet sich ein positiver Trend ab. Mehr und mehr Unternehmen kommen zu der Erkenntnis, dass eine betriebliche Gesundheitsförderung auch zur Verbesserung [...] › mehr
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Mohseni Consulting Rat per Telefon

Rat per Telefon „Reklamationen sind unangenehme, unvermeidliche Begleiterscheinungen im Tagesgeschäft“, erklärt Azita Mohseni, Sachverständige für die Bereiche Industriewäscherei, Textilservice sowie Textilreinigung und Beraterin aus Düsseldorf. Die Unternehmerin ist neben ihrer selbstständigen Tätigkeit in verschiedenen Verbänden und Arbeitsgruppen in der Branche engagiert, ein Schwerpunkt ihrer Arbeit sind Reklamationsfälle. „Jede Unzufriedenheit mit der Leistung des Betriebs ist [...] › mehr

Erfolg ist freiwillig Einfache Schritte zum betrieblichen Erfolg

In klarer, einfacher Sprache beleuchtet der Unternehmensberater Dieter Richter in seinem Buch "Erfolg ist freiwillig", wie man Unternehmensziele definiert, die Personalauswahl vornimmt, die Teamarbeit fördert oder die innerbetriebliche Kommunikation verbessert. Direkte Handlungsanweisungen, nützliche Praxistipps und der bewusste Verzicht auf komplizierte Fachtermini machen das Buch zu einer informativen Lektüre, nach dem Motto "Kiss: keep it simple and short". › mehr

Kommunikation, die trifft Teil 2 Mehr Erfolg mit Direktmarketing

Bei anderen Marketingbausteinen sind hohe Streuverluste und ausufernde Werbeinvestitionen fast programmiert. Ganz anders verhält es sich bei der Königsdisziplin Direkt- oder Dialogmarketing. Wer sich bei steigendem Ertragsdruck keine Experimente leisten kann, sollte seine Kunden ganz gezielt per Fax, Brief, Internet oder einem Crossmediakonzept ansprechen. › mehr

Fachbuch "Was gute Webseiten ausmacht"

Das Fachbuch "Was gute Webseiten ausmacht - Erfolgreiche Onlineauftritte planen und betreuen" gibt Hilfestellungen, wenn eine neue Präsenz im Internet oder ein Relaunch ansteht. Ob Agenturbriefing, Konzeption, Gestaltung, Programmierung oder Verwaltung von Webseiten – in allen Phasen der Planung und Realisierung gibt es Fragen, auf die Antworten gefunden werden müssen. › mehr

Information | Beziehungsmanagement Kundendaten richtig pflegen

Kundendaten richtig pflegen Die Gewinnung von Neukunden ist aufwendiger und teuerer als die Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen. Die Basis für ein gutes Beziehungsmanagement sind das Erfassen und die Auswertung von Kundendaten. Sämtliche verfügbaren Daten sowie alle Transaktionen sollten in einer Datenbank dokumentiert werden, um Kundenbeziehungen professionell managen zu können. › mehr

Potenzielle Kunden wecken Die besten Tipps zur Kaltakquise

Warten Sie nicht seelenruhig ab, bis ein Interessent anruft und Bedarf bekundet. Nehmen Sie die Zügel selbst in die Hand. Wir sagen Ihnen, wie Sie – ohne das Wettbewerbsrecht zu verletzen – telefonisch, schriftlich oder im Direktverkauf Kunden gewinnen können, die bisher nicht mit Ihrem Unternehmen in Kontakt standen. › mehr