Schadensfall

Lichteinwirkung bei Gebrauchstextilien Wer hat Schuld am Verblassen?

Ob eine Farbveränderung durch Lichteinwirkung bei Gebrauch vorliegt, ist nicht immer sofort ganz deutlich zu erkennen, da sehr oft auch das gesamte Teil sich farblich leicht verändert darstellt, insbesondere dann, wenn das Textil schon länger genutzt wurde. Im Labor lässt sich aber die Farbechtheit sicher nachweisen. › mehr

Schadensfall Cocktail-Kleid in Empire-Stil: Ausbluten und Anfärben

Im Rahmen der Trockenreinigung in einem Textilpflegebetrieb färbte sich der obere Teil eines Cocktail-Kleides bläulich. Wie ist der Schaden entstanden? Griff der zuständige Textilreiniger zum richtigen Lösungsmittel? Eine Sachverständige nahm den Fall genauer unter die Lupe. › mehr
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Detachur bei einer Hose Mysteriöser Schadensfall: Schwer entfernbare Blutflecken

Blutentferner, Ammoniaklösung, enzymatische Einweichbehandlung, lacklösende Detachiermittel oder Rostlöser: Keine Behandlung war bei der Fleckentfernung auf einer Hose erfolgreich. Das Textil landete schließlich beim Sachverständigen, der doch noch eine Lösung für den Schadensfall fand. › mehr

Daunenweste mit KWL gereinigt Überraschender Farbeffekt

Eine Weste aus 100 Prozent Polyamid als Oberstoff und Daunen als Füllmaterial wird mit Kohlenwasserstoff­lösungsmittel (KWL) gereinigt. Danach stellte der Textilpflegebetrieb Flecken auf dem Textil fest, die weder durch nochmalige KWL-Reinigung noch durch Nassreinigung entfernt werden können. Der Sachverständige findet die Ursache im Inneren der Weste. › mehr

Brautkleid mit Gewebeschäden Erinnerung an schönsten Tag im Leben ruiniert

Sie sind mit die sensibelsten und emotionalsten Textilien, die in der Textilreinigung landen: Brautkleider. In diesem Schadensfall wurde ein Brautkleid gereinigt und wies danach Gewebeschäden auf. Doch es war nicht die Schuld des Reinigers, wie der Sachverständige herausfand. › mehr

Ungewollte Lüftungsschlitze Klimawandel und ein Hemd

Ein Herrenhemd weist nach der professionellen Reinigung zwei Risse im rechten und linken Ärmel am Übergang zum Rumpfteil auf. Der Sachverständige stellt fest: Es ging in diesem Fall nicht um klimaregulierende Belüftung, sondern um Orientierungspunkte für Näherinnen. › mehr

Anzug verfärbt Materialkennzeichnung gibt Aufschluss

Ein Kunde gibt einen grauen Anzug in der Textilreinigung zur Auffrischung ab. Nach erfolgter Reinigung hat sich das Sakko bläulich verfärbt. Der Kunde reklamiert und schaltet einen Antwalt ein. Ein Sachverständigengutachten klärt den Fall: Der Reiniger ist nicht schuld und der Anzug eigentlich kein Anzug. › mehr

Designerjeans eingelaufen Reklamation trotz genauer Warenschau

Eine Jeans von Louis Vuitton wird in der Textilreinigung abgegeben und dort gemäß Pflegekennzeichnung bearbeitet. Nach der Reinigung reklamierte der Kunde, dass die Designerjeans eingelaufen sei. Der Fall landete beim Sachverständigen, der keine Schuld beim Reiniger sah. › mehr

Skihose eingegangen „Natürliche Umformung“ als mögliche Ursache

Eine weiße Skihose der Marke Bogner landet in der Textilreinigung. Die Kundin reklamiert nach erfolgter Reinigung, die Hose sei eingegangen. Der zu Rate gezogene Sachverständige kann die Reinigung entlasten und vermutet „natürliche“ Ursachen als Hintergrund der Reklamation. › mehr