Schadensfall

Daunenweste mit KWL gereinigt Überraschender Farbeffekt

Eine Weste aus 100 Prozent Polyamid als Oberstoff und Daunen als Füllmaterial wird mit Kohlenwasserstoff­lösungsmittel (KWL) gereinigt. Danach stellte der Textilpflegebetrieb Flecken auf dem Textil fest, die weder durch nochmalige KWL-Reinigung noch durch Nassreinigung entfernt werden können. Der Sachverständige findet die Ursache im Inneren der Weste. › mehr

Brautkleid mit Gewebeschäden Erinnerung an schönsten Tag im Leben ruiniert

Sie sind mit die sensibelsten und emotionalsten Textilien, die in der Textilreinigung landen: Brautkleider. In diesem Schadensfall wurde ein Brautkleid gereinigt und wies danach Gewebeschäden auf. Doch es war nicht die Schuld des Reinigers, wie der Sachverständige herausfand. › mehr

Ungewollte Lüftungsschlitze Klimawandel und ein Hemd

Ein Herrenhemd weist nach der professionellen Reinigung zwei Risse im rechten und linken Ärmel am Übergang zum Rumpfteil auf. Der Sachverständige stellt fest: Es ging in diesem Fall nicht um klimaregulierende Belüftung, sondern um Orientierungspunkte für Näherinnen. › mehr
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Anzug verfärbt Materialkennzeichnung gibt Aufschluss

Ein Kunde gibt einen grauen Anzug in der Textilreinigung zur Auffrischung ab. Nach erfolgter Reinigung hat sich das Sakko bläulich verfärbt. Der Kunde reklamiert und schaltet einen Antwalt ein. Ein Sachverständigengutachten klärt den Fall: Der Reiniger ist nicht schuld und der Anzug eigentlich kein Anzug. › mehr

Designerjeans eingelaufen Reklamation trotz genauer Warenschau

Eine Jeans von Louis Vuitton wird in der Textilreinigung abgegeben und dort gemäß Pflegekennzeichnung bearbeitet. Nach der Reinigung reklamierte der Kunde, dass die Designerjeans eingelaufen sei. Der Fall landete beim Sachverständigen, der keine Schuld beim Reiniger sah. › mehr

Skihose eingegangen „Natürliche Umformung“ als mögliche Ursache

Eine weiße Skihose der Marke Bogner landet in der Textilreinigung. Die Kundin reklamiert nach erfolgter Reinigung, die Hose sei eingegangen. Der zu Rate gezogene Sachverständige kann die Reinigung entlasten und vermutet „natürliche“ Ursachen als Hintergrund der Reklamation. › mehr

Zweifarbiges Abendkleid Abfärbung nach Trockenreinigung

Ein langes, zweifarbiges Kleid wird in KWL gereinigt. Danach zeigen sich Verfärbungen am Übergang vom dunklen zum hellen Stoff. Die Kundin ist aufgebracht, reklamiert. Hat der Textilreiniger einen Fehler gemacht? Die Antwort findet der Sachverständige in der Pflegekennzeichnung. › mehr

Aus der Sachverständigenpraxis Mangelnde Schweißechtheit

Eine teure Bluse aus Baumwolle und Seide wird ordnungsgemäß laut Pflegekennzeichnung gereinigt. Danach ist das Textil im Achselbereich beschädigt. Ein Sachverständiger wird hinzugezogen. Er findet mittels Quarzanalyse und Geruchstest die Ursache: chemische Einflüsse durch Schweiß. › mehr

Aus der Sachverständigenpraxis Kissenbezug falsch behandelt

Nach der Reinigungsbehandlung haben sich Sofakissenbezüge in Größe und Aussehen verändert. Was war falsch gelaufen? Unter UV-Licht zeigt sich: Es wurde ein Vollwaschmittel mit optischem ­Aufheller verwendet. Ein Fall, den die Schiedsstelle der Textilreinigerinnung Hamburg aufklärte. › mehr

Buchtipp | Praxisratgeber von Holzmann Medien Hilfestellung für Textilreiniger: Schäden erkennen und vermeiden

„Aus Schaden wird man klug.“ Dieses Sprichtwort passt perfekt zum Buch „Schadensfälle in der Textilreinigung – Schäden erkennen und vermeiden“. Der Praxisratgeber von RWTextilservice liefert eine anschauliche Aufbereitung von 35 Schadensbildern mit Schadensanalysen, -ursachen und wertvollen Hinweisen zur Schadensregulierung. Der Ratgeber hilft in der Textilreiniger- und Wäscherpraxis dabei, Schadensmechanismen zu erkennen und zu vermeiden, aufgetretene [...] › mehr