Schadensfall

Designer-Damenmantel Ein Teil gereinigt und acht ruiniert

Ein Textilreiniger gibt einen Designer-Damenmantel gemeinsam mit 20 weiteren Teilen in die Reinigungsmaschine. Anschließend befinden sich sowohl am Mantel als auch an den übrigen Teilen der Reinigungscharge dunkle Stellen und Verklebungen. Wer übernimmt nun den Schadensersatz? › mehr

Krawattenreinigung „Der Fleck muss weg!“

Ein Kunde bringt eine Seidenkrawatte in die Reinigung. Der dunkle Fleck auf der Krawatte entpuppt sich bei näherer Untersuchung jedoch nicht als Verunreinigung, sondern als Gewebeverschiebung. Was kann der Reiniger hier tun? › mehr

Möbelreinigung Woher kommt der Florschaden?

Im aktuellen Fall reklamiert ein Kunde eine Wohnlandschaft wegen örtlicher Schäden im Oberstoff. An diesen Stellen fehlt die Beflockung, der Sachverständige endeckt klebrige Rückstände. Wurde das Möbelstück falsch behandelt oder sind Gebrauchsspuren die Ursache? › mehr
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Seidenkleid Nach der Reinigung verfärbt

Eine Kundin reklamiert ein blaues Seidenkleid. Nach der Reinigung im professionellen Textilpflegebetrieb habe sie das Stück mit auffälligen örtlichen Farbveränderungen zurückerhalten. War eine falsche Behandlung die Ursache? › mehr

Information | Sammlung Schadensfälle online

Schadensfälle online Sie erinnern sich an einen Schadensfall, wissen aber nicht mehr genau, in welchem Heft er veröffentlicht wurde? Oder suchen Sie z.B. nach einem bestimmten Material, bei dessen Behandlung leicht Schäden entstehen können? Unter www.rw-textilservice.de finden Sie, was Sie suchen. Als Abonnent von RWTextilservice können Sie in unseren Schadensfällen stöbern. So loggen Sie ein: [...] › mehr

Polyestervorhang Nach der Reinigung „Crashlook“

Ein „hochwertiges Paar Seidenstores“ aus einem schicken Einrichtungshaus sollte „gewaschen“ werden. „Nur Staub“ befinde sich auf den Stores und man solle ganz vorsichtig sein. Also kein Problem für eine gute Reinigung? › mehr

Glätten und Plätten aber nicht den Rand Ein Traum in Seide zerstört

Der flach gebügelte Rand und Verzüge in der ursprünglich rechtwinkligen, quadratischen Form nach der Reinigung eines hochwertigen Seidentuches waren ein Grund zur Reklamation. Doch wie beurteilt der Gutachter den entstandenen Schaden an diesem wertvollen Stück? › mehr

Anfärbungen am Oberstoff Ungeeignetes Material beimteuren Stück?

Nach der Reinigung werden auf dem Oberstoff einer Herrenjacke Anfärbungen sichtbar. In der Textilreinigung wurde das Bekleidungsstück gemäß den Angaben laut Pflegekennzeichen gewaschen und getrocknet. Worin liegt die Ursache dieses Schadensfalles? › mehr

60 Stunden Handarbeit und dann zwei Grössen kleiner Eine langwierige Näharbeit wird wertlos

Ein Mantel wird durch die Bearbeitung in der Reinigung zwei Größen kleiner. Die Enttäuschung ist groß, hatte doch die Besitzerin das Bekleidungsstück selbst in ca. 60 Arbeitsstunden angefertigt. Liegt der Fehler bei der Reinigung? Man trifft sich vor Gericht. › mehr